Supprimer votre compte LasWood

Vous pouvez supprimer votre compte LasWood et ses données à tout moment, dans l’app ou par e-mail.

Dans l’app

1. Ouvrez LasWood et touchez l’icône Réglages en forme d’engrenage, en haut à droite.
2. Faites défiler jusqu’en bas et touchez Supprimer mon compte.
3. Confirmez avec OK.

Données supprimées

• Votre compte LasWood, que vous vous soyez connecté avec Apple ou Google, ou que vous ayez continué sans compte.
• Toutes les identifications et conversations Tree Chat enregistrées sur votre compte, y compris leurs photos.
• L’historique des conversations stocké sur votre appareil.

La suppression est définitive et irréversible. Les données sont retirées de nos systèmes actifs, mais peuvent rester dans les sauvegardes courantes pendant une durée limitée, avant d’être écrasées.

Par e-mail

Si vous ne pouvez pas utiliser l’app, écrivez à support@lunabase.xyz avec pour objet "Supprimer mon compte LasWood". Indiquez votre code d’assistance (Réglages > Copier le code d’assistance) ou écrivez depuis l’adresse e-mail associée à votre connexion Apple ou Google, afin que nous puissions retrouver votre compte.

Votre abonnement

La suppression de votre compte ne résilie pas votre abonnement. Pour arrêter les prélèvements sur iPhone, ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, et résiliez LasWood. Sur Android, ouvrez Google Play, touchez votre profil, puis Paiements et abonnements & abonnements > Abonnements, et résiliez LasWood.

Si vous souhaitez simplement faire une pause, choisissez Se déconnecter dans les Réglages. Vos identifications enregistrées seront conservées et vous pourrez vous reconnecter avec le même identifiant Apple ou compte Google.